POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta es la política para el tratamiento de datos personales de ALMART ENTERPRISES S.A.S., desde ahora y en adelante “ALMART” y/o la “EMPRESA” y/o “NOSOTROS”, como responsables del tratamiento de datos personales, en el ejercicio de las actividades contenidas en el objeto social de la EMPRESA; aquí se describen sus derechos como titular de la información personal. ALMART realiza el tratamiento de datos personales, solamente previa autorización expresa del Titular, otorgada en distintos momentos y a través de diferentes canales, como cuando usted adquiere bienes y/o servicios en las tiendas autorizadas y/o en páginas de internet y/o aplicaciones móviles autorizadas y/o en la celebración de contratos o convenios y/o en cualquier otro modo que la EMPRESA haya ideado para la comercialización y promoción de sus productos y servicios.
Los datos personales recolectados son utilizados por ALMART, exclusivamente para las finalidades señaladas y especificadas en la presente política de tratamiento de datos personales. El manejo de sus datos personales lo realizara ALMART, a través de su formulario de contacto designado para tal fin, quien además podrá contratar a terceros, para el tratamiento de sus datos personales en los términos de Ley (en adelante Encargados del Tratamiento). Los Encargados del Tratamiento estarán obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con el ordenamiento jurídico colombiano y la presente política de protección de datos personales.
La EMPRESA, puede realizar modificaciones a esta política de tratamiento de datos personales según decida acorde con las decisiones int3ernas y la normatividad aplicable al momento de las modificaciones.
2. DEFINICIONES. Para su claridad, a continuación se definen los términos relativos a su derecho fundamental de hábeas data o protección de datos personales, importantes para la comprensión de la presente política de tratamiento de datos personales: “Hábeas data o protección de datos personales” Es un derecho fundamental que otorga la potestad a su titular de determinar quién y cómo se administra la información personal que le concierne y, en ese sentido, le otorga la facultad de conocer, actualizar, rectificar, autorizar, incluir y excluir información que es considerada como personal y que está siendo administrada en la base de datos de una entidad pública o privada. “Autorización”: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. “Bases de datos”: Es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento. “Dato personal”: Es cualquier información de cualquier tipo vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables. “Encargado del tratamiento”: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. “Responsable del tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. “Titular”: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. “Tratamiento de datos personales”: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. REGULACIÓN DEL DERECHO DE HABEAS DATA. El derecho fundamental de habeas data o protección de datos personales, está regulado principalmente en las siguientes normas: · Constitución Política, artículo 15. · Ley 1266 de 2008. · Ley 1581 de 2012. · Decreto Reglamentario 1727 de 2009. · Decreto Reglamentario 2952 de 2010. · Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013. · Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011.
4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. ALMART ENTERPRISES S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida por las leyes de la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de sus datos personales, en tanto pone en su conocimiento, para todos los efectos legales, sus datos de identificación: · Domicilio principal: Bogotá, D.C. · Dirección de notificación judicial: Carrera 46 # 187-60 Ap.1404 · Correo electrónico: info@almart.club.
5. TITULARES DE LA INFORMACIÓN DE LA QUE SE REALIZA TRATAMIENTO. ALMART, realiza tratamiento de datos personales, de diferentes tipos de datos, y para distintos fines; así es que, la presente política de tratamiento de datos personales se aplica a: · Datos personales de Clientes de ALMART · Datos personales de Proveedores de ALMART · Datos personales de Colaboradores de ALMART
6. INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA. NOSOTROS, realizamos recolección de información personal que nos permita ponernos en contacto con el Titular en establecimientos de comercio autorizados, líneas telefónicas de atención, páginas de internet, aplicaciones móviles, en comunicaciones presentadas directamente por el Titular a ALMART y en cualquier otro medio ideado por la EMPRESA para realizar el tratamiento de sus datos personales, previa autorización.
7. BASES DE DATOS. ALMART, realiza la administración y tratamiento de las bases de datos que se relacionan a continuación, es decir, tiene el control y poder de decisión sobre el manejo de estas.
7.1. BASE DE DATOS DE CLIENTES.
7.1.1.Descripción. Son los datos personales de los Clientes de ALMART, que adquieren bienes comercializados por la EMPRESA a través de sus diferentes canales de venta.
7.1.2.Contenido. Estas bases de datos contienen la siguiente información personal: 7.1.2.1. Nombres y apellidos, tipo de identificación, número de identificación, nacionalidad, sexo, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, estado civil, información familiar e información de su salud . 7.1.2.2. Información almacenada por terceros, siempre y cuando contemos con la autorización para tener acceso y tratamiento de esta información.
7.1.3.Forma en que ALMART recolecta estos datos. ALMART recolecta la información personal sus Clientes cuando: ·Se registran en la página de internet www.almart.club ·Se registran en las aplicaciones móviles de ALMART. · Se registran para participar en sorteos, encuestas, eventos concursos o competiciones desarrollados por la EMPRESA. · Nos hacen saber que están interesados en recibir información sobre nuestros productos o servicios, como alertas por correo electrónico, boletines informativos y otras notificaciones de información. ·Solicitan un pedido a su domicilio.· Cuando interactúan con NOSOTROS, en las páginas de internet, aplicaciones móviles, y otros servicios en línea.
7.1.4.Finalidad del tratamiento. La información contenida en estas bases de datos, tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: · Desarrollar, cumplir y ejecutar, las actividades de promoción comercialización de sus servicios y las labores · Contactarlo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, tales como e-mail, Facebook, WhatsApp, Instagram u otras plataformas similares, dirigidas al número celular que nos ha suministrado, con el propósito de enviarle información y notificaciones, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos y/o servicios adquiridos en los calanes dispuestos por la EMPRESA, siempre que sea necesario o autorizado. · Enviarle información sobre nuevos productos y/o servicios que sean producidos, comercializados o desarrollados por la EMPRESA. · Remitirle publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. · Llevar a cabo los procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos por los servicios efectivamente prestados. · Responder sus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR´s). · Suministrar su información a los encargados de tratamientos de datos, como proveedores de servicios, centros de procesamiento de datos o data center, empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte que despachen sus pedidos, empresas de prestación de servicios de tecnologías de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. · Atender requerimientos judiciales de autoridades del poder público de la República de Colombia. · Cumplir las obligaciones contraídas por la EMPRESA. · Controlar el acceso tanto a los establecimientos de comercio de ALMART, como a su sede principal y establecer medidas de seguridad, que pueden incluir video-vigilancia. · Tener un desarrollo en el área de mercadeo para brindarle un mejor servicio y asesoría y mantenerlo actualizado sobre los asuntos comerciales y legales que puedan ser de su interés. · Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano.
7.2. BASE DE DATOS DE PROVEEDORES.
7.2.1.Descripción. ALMART recolecta datos personales de aquellas personas que se encuentran vinculadas a empresas o que realizan actividades económicas en calidad de proveedores como personas naturales o jurídicas.
7.2.2.Contenido. Esta base de datos refiere al contenido de la siguiente información personal: · Nombres y apellidos, tipo y número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, cargo, información financiera, tributaria y comercial de las personas naturales que sean proveedores de ALMART. · Razón social, número de identificación tributaria; nombres y apellidos, tipo y número de identificación del representante legal; nombres, apellidos y cargo de la persona de contacto; dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, cargo, información financiera, tributaria y comercial de las personas jurídicas proveedoras de ALMART.
7.2.3.Forma en que ALMART recolecta estos datos. ALMART recolecta la información personal de las personas naturales y jurídicas que son proveedores de bienes y servicios y los datos personales y de quien sea designado como persona de contacto por las empresas proveedoras de bienes y servicios cuando: · Son registradas como proveedores de bienes y servicios de la EMPRESA. · Son designadas por los proveedores para que sean las personas de contacto al momento de suscribir un documento contractual o precontractual que rige nuestra relación comercial.
7.2.4. Finalidad del tratamiento. La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: · Poner en conocimiento del proveedor el estado de la relación comercial, informar acerca de las novedades en ejecución del contrato y de los diferentes temas que puedan impactar sobre la relación contractual. · Cumplir con las obligaciones adquiridas. · Cumplir con las comunicaciones derivadas de decisiones judiciales y disposiciones administrativas y legales, fiscales y regulatorias. · Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano.
8. BASE DE DATOS DE COLABORADORES.
8.1. Descripción. Son los datos personales de: 1) Los candidatos a ocupar un cargo en la EMPRESA, 2) los trabajadores de ALMART y 3) extrabajadores, es decir quienes esperan tener, tienen o tuvieron, contratos laborales con NOSOTROS.
8.2. Contenido. Esta base de datos contiene la siguiente información personal: 8.2.1. Nombres y apellidos, tipo y número de identificación, fecha y lugar de expedición del documento de identificación, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, lugar de residencia, dirección, teléfono de contacto, ciudad, libreta militar, correo electrónico, fondo de pensiones, EPS, fondo de cesantías, datos de familiares incluidos los niños, niñas y adolescentes en el primer grado de consanguinidad, registros fotográficos y registro biométrico, ocupación, información académica formal y certificada, nivel de estudios, título obtenido, fecha de ingreso, fecha de terminación, idiomas, experiencia laboral, cargo desempeñado, nombre de la empresa donde trabajó, salario devengado, datos de la persona a contactar en caso de emergencia, número de cuenta bancaría para nómina, datos de cuenta bancaria, datos médicos y grupo sanguíneo.
8.3. Forma en que ALMART recolecta estos datos. ALMART recolecta la información personal de sus candidatos, trabajadores y extrabajadores cuando: · Presentan una candidatura o aspiran a celebrar un contrato de trabajo para un cargo determinado. · Celebra contratos de trabajo. · Celebra contratos de aprendizaje y de práctica.
8.4. Finalidad del tratamiento. La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: · Seleccionar su personal. · Expedir certificaciones laborales. · Dar referencias laborales cuando sean requeridas por los trabajadores y extrabajadores de ALMART. · Administrar, directamente o a través de terceros, los procesos de selección y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad. · Ejecutar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos de la EMPRESA, relativas a nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador. · Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano. Tratándose de contratos, precontratos o convenios laborales, comerciales, o administrativos y sea necesario el tratamiento de datos personales para el mantenimiento o cumplimiento del vínculo jurídico, se aplicará la norma especial.
9. DATOS PERSONALES SENSIBLES Y DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.
9.1. Datos personales sensibles. ALMART realiza actualmente tratamiento de datos personales sensibles, como registro de datos biométricos y médicos de sus trabajadores, únicamente para los fines relacionados con las políticas de salud y seguridad en el trabajo, y ciñéndose expresamente a los procedimientos con las excepciones consagradas en el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. Luego, la EMPRESA se permite informar que, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización como adelante se exponen, el Titular tiene la libre facultad de no autorizar el tratamiento de sus datos sensibles. ALMART, tratará los datos sensibles bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Para este fin, la EMPRESA ha implementado medidas administrativas, técnicas y jurídicas, de obligatorio cumplimiento para los involucrados y, en tanto es aplicable según sea el caso, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.
9.2. Datos personales de niños, niñas y adolescentes. ALMART, realiza tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes que tengan naturaleza de públicos, dentro de los límites establecidos por el Art. 7 de la Ley 1581 de 2012 y del Art. 2.2.2.25.2.9., del Decreto 1074 de 2015 que lo reglamenta, y contando con la autorización previa y expresa de los representantes legales del menor y desarrollando mecanismos que garanticen el respeto de la opinión del menor sobre el manejo de los datos de que es titular. La naturaleza de los datos, así como de las actividades empresariales de ALMART garantiza que los derechos fundamentales el interés superior del menor de edad cuyos datos se lleguen a recaudar, están plenamente garantizados y son el eje del tratamiento que de ALMART.
10. AUTORIZACIÓN. Usted, autoriza a ALMART el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que se precisen con su consentimiento previo, libre e informado. NOSOTROS obtenemos la autorización, posibilitados por las normas vigentes en el ordenamiento jurídico colombiano, por mecanismos que garantizan su consulta, estos son: ·Por escrito. · De forma oral o telefónica. · Mensaje de datos. · Mediante conductas inequívocas suyas que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. · Mediante En ALMART no trataremos los datos personales recaudados para fines diferentes o distintos a los que nos autorice el Titular. No obstante, al momento de la recolección de sus datos personales, el Titular será informado, de forma expresa, inequívoca la finalidad del tratamiento, además el Titular tiene la posibilidad de ejercer el derecho de habeas data, para el acceso, rectificación, cancelación y oposición a la información que es recolectada.
11. DERECHOS DEL TITULAR. Todo Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
11.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho lo podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
11.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada por ALMART para el tratamiento de sus datos personales.
11.3. Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio.
11.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
11.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno o más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
11.6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
12. ÁREA RESPONSABLE DE ATENCIÓN Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR.
12.1. Área responsable. ALMART, como responsable del tratamiento de sus datos, se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de su derecho de hábeas data. La EMPRESA cuenta con un Oficial de Datos personales, persona encargada de recibir, tramitar y resolver sus peticiones, quejas y/o reclamos, PQR´s, por asuntos relacionados con los datos personales recolectado, cuyos datos de contacto son los siguientes: · Cargo del Responsable: Oficial de Protección de Datos · Correo electrónico: info@almart.club El titular de información personal, recolectada por ALMART, como responsable de su tratamiento, podrá contactar al Oficial de Protección de Datos, en los canales dispuestos; para: 12.1.1. Solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos personales recolectados. 12.1.2. Presentar una PQR respecto de la presente política de tratamiento de datos personales. Consultar la información personal que ha sido recolectada.
12.2. Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular. Para el efecto, el titular deberá: 12.2.1. Redactar un correo electrónico con dirección a info@almart.club 12.2.2. Una vez recibida la comunicación respectiva, el Área Encargada, tendrá quince (15) días hábiles para resolver la PQR, y dar respuesta al titular. Cuando no sea posible atender la PQR dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 12.2.3. El Área Encargada enviará la respuesta respectiva al correo electrónico desde el cual se envió la inquietud y/o reclamo, o a la dirección que se señale en la comunicación. 12.2.4. Toda comunicación que carezca de dirección física o electrónica para responder no se estudiará, y será descartada.
13. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES. ALMART podrá realizar transferencia y transmisión de datos personales recolectados, dando efectivo cumplimiento a los estándares de protección de datos personales exigidos por el ordenamiento jurídico colombiano y la Superintendencia de Industria y Comercio.
14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ALMART ENTERPRISES S.A.S. ALMART podrá discrecionalmente modificar su política de tratamiento de datos personales. 15. VIGENCIA. La presente política de tratamiento de datos personales de ALMART es actualizada y entra en vigencia el día 22 de noviembre mil dos mil veintidós (2022).